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关爱老人居家养老身心快乐 ——记社区老人骨关节病康复工作坊项目简介

发布日期：2020-07-20    点击率：

        本项目由太仓市悦心南山养老配套服务中心组织实施，太仓市新安康复医院为此项目医疗技术合作单位。

项目缘起：

         2013年太仓市政府把社区开设日间照料服务中心作为政府养老实事工程，但日间照料内服务功能没有医技康复服务功能，而社区内老人对老年肢体关节神经患者需要服务人员不少，据调查，60岁以上老人中20%的肢体运动都迟缓，70岁以上老人中40%的肢体行动都是行动缓慢，有的甚至半瘫或失能，80岁以上老人中60%的失能半失能或轻度失能，各种关节神经性疾病随时发生，给生活活动带来不便和痛苦。而这种物理性运动康复治疗服务社区内没有，这种小病对老年人生活带来痛苦，大医院也无这种康复指导训练、治疗，同时老人自己也不懂如何运动治疗才能康复，因此在社区养老服务日照料中心中开设“老年骨关节病康复工作坊”是为民办实事，是老人迫切需求服务项目。
 

项目启动协调：

        我们寻找医技合作单位“太仓市新安康复医院”开展组织实施，对于能够开展老年人骨关节病的康复治疗和指导我们聘请有执有相关资质证书的医师和治疗师为社区老人诊治和康复指导锻炼。

        我们的创投项目充分利用社区日间照料服务中心的场地和设备作为工作坊基地。

        我们同社区居委通力合作做好宣传发动工作，此创投项目“社区老人骨关节病康复工作坊”是为政府养老实事工程配套的项目，是为社区老人办好事、办实事，为老人居家养老服务的一项实事工程，通过宣传促使创投项目顺利开展。

服务活动实施：

        我们的项目开展主要在府东社区、梅园社区、沙溪社区、陆渡社区四个社区日间照料服务中心实施，利用日间照料服务中心的场地和运动康复器材等设施，再加入我们的医技力量和操作管理的方法开展具体服务。主要开展内容有以下几个方面：

        一是开展每月对社区老人讲座，宣传老人骨关节病的一些防治内容；

       二是发放康复指南知识材料和宣传快报，让更多患有骨关节病的群体能够更多的了解这类疾病的知识；

       三是在每个点上每周二次，由治疗师进行对开展老人患者治疗和指导，每月一次由康复医师巡诊检查治疗效果，治疗的方法是采取物理运动治疗、物理因子治疗、针灸、推拿治疗对颈、肩、腰腿、肌肉、关节、神经进行有效的治疗和日常行动锻炼的指导。

服务成效：

        项目开展以来受到社区老人的欢迎，沙溪镇每星期二、星期四老人都排队治疗，每次达30多人。沙溪镇新北社区老人朱丽霞腿脚行动不便在人民医院治疗无效，来沙溪镇康复工作坊经范医生三个疗程治疗，恢复行动功能。府东社区很多老人每次都预约来就诊，并有8名老人联名写感谢信，感谢政府办实事，感谢朱凯治疗师服务。太仓日报、娄东夕阳红报、太仓电视台都报道和肯定我们老人康复治疗创投项目，社区居委会领导也都表示这个创投项目是实在为老人办好事。
 

        朱阿姨，女，64岁，是沙溪镇新北社区居委居民，右腿患有骨关节炎及神经损伤病，右膝盖不能弯、蹲不下、胫骨非常痛，经太仓人民医院和沙溪医院多次治疗，医生只开些消炎药和止痛膏，根本无疗效，三年来一直受到病痛折磨，给生活带来不便。朱阿姨：“这次太仓市悦心南山养老配套服务中心同新安康复医院合作，在我们沙溪镇老年日间照料服务中心开设“沙溪镇社区老人骨关节、神经损伤康复工作坊”，我在沙溪日间照料服务中心经过范医生、周医生精心按摩、推拿并指导我自己运动训练，经过三个疗程的治疗和指导训练，病情明显得到好转，膝盖骨不感觉痛了，能上下蹲立自如，使我的右腿康复到原来样子，我非常的开心。”

        刘老伯，男，84岁，家住陆渡镇白云渡，腰、腿痛伴左肩关节抬举困难半年余。影像表现左肩、右膝及腰椎诸骨骨质密度减低，骨小梁稀疏变细、骨皮质变薄。左肩及右膝关节面边缘变尖，关节间隙稍窄。在太仓大医院和一些小门诊都进行过治疗，多年来花费了上万元，都得不到好的效果。几年来一到下雨天、阴天关节就酸痛难受，给生活带来了严重的负担。通过邻居介绍得知在陆渡镇日间照料服务中心设有老人骨关节病康复工作坊，在那里可以进行康复治疗，就过去了解情况。通过周医生的认真问询，了解了刘老伯的相关病情，给予相应的康复指导锻炼，经过两个周期的康复训练，症状明显得到改善，刘老伯的脸上出现了久违的笑脸，握着医生的手就不放了。

项目小结：
        项目自开展以来受到社会各界的赞同和欢迎，特别是上年龄的老人更迫切需要这种社区服务，解决了大医院和社区卫生站没有开展的服务内容，方便了老人就近解决身体上的痛苦和生活上的不便。在工作中我们也有许多经验和问题教训：

        一是对项目开展必须明确分工，各尽其职，落实工作责任制。对管理人员分工定点知道检查，对医技人员进行考勤和患者治疗服务满意度考核。合作单位康复医院按协议书明确职责权利，各康复工作坊聘请助手负责日常管理，做到人人负责，层层把关，确保项目正常运行。

        二是对项目开展定期检查总结，不断提高项目服务质量。做到每月初有计划，每月底有小结。我们每月召开一次碰头会，各服务点汇报项目进展情况和存在问题，发现问题及时调整解决，确保项目中途不出现停顿，确保定期门诊工作连续性。

        三是实行技术加盟合作，实施创投项目开展。我们养老配套服务中心开展的社区老人骨关节病康复工作坊，需要有医技力量，有许可证单位新安康复医院合作，有资深专业医技人员开展工作，确保项目保质保量完成。

        四是实行严格财务管理，是使创投项目开展的保证。创投项目经费是有严格管理要求和使用范围，我们按照财政、审计部门要求开展财务运作，制订财务管理制度，并规定机构负责人、项目负责人、财务主管三级签字管理，确保正常运作和财务制度执行，对项目经费实行专款专用，按批准计划项目开支，同时做好每月财务上报并接受检查；对经费不足，超范围的费用通过机构自付和社会资助解决。

        五是建立台账制管理。对于团队人员工作，做到有记录考核，并建立项目流程台账，对于管理和实施的团队人员包括学习培训、工作质量考核和工作能力考核都有台账，做到有据可查，保证高质量项目运作。

        通过创投项目工作开展，我们团队成员在工作上得到很大的锻炼和提高，具体收益有以下几方面：

        一是提高项目工作组织实施能力；

        二是提高项目开展依靠社会力量合作能力。

        三是提高服务中心参与社会工作的知名度和影响力。

       四是通过创投项目实施对政策法规法律知识有了进一步提高，使机构业务开拓注入新的生命力。

专家点评：

       社会组织的一个重要优势就是能够有效地整合利用社会资源来解决社会问题，满足社会需要。本项目的一个亮点就是充分发挥自身优势，通过和老人日间照料中心及医院的友好合作，整合利用社会资源，为服务对象提高他们所急需的服务，弥补了大医院和社区卫生站的不足，是政府为老人服务实事工程的有益和必须要的补充。实施机构能做到项目管理规范，制定和落实工作责任制，加强人员培训，做好过程检测和项目资料的管理，注重项目效果，深受服务对象的好评和欢迎。这是在政府的支持下，依靠社会力量解决社会问题的成功实践和有益探索。

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